Política de Privacidad y Protección de Datos

1. Compromiso con tu Privacidad

En Nova Dei Software E.I.R.L. (en adelante, "la empresa"), propietaria de la plataforma tecnológica InvestigaYa, reconocemos la importancia de la privacidad y protección de los datos personales de nuestros usuarios (estudiantes, investigadores y tesistas). Esta Política de Privacidad explica de manera transparente qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son tus derechos conforme a la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su reglamento en la República del Perú.

2. Información que Recopilamos

Para el correcto funcionamiento de nuestros servicios de asistencia académica y gestión de software, recopilamos los siguientes datos:

• Datos de Registro: Nombre completo, correo electrónico y credenciales de acceso cifradas al crear una cuenta en la plataforma.
• Datos Académicos y de Contenido: Títulos de tesis, borradores de investigación, estructuras de problemas, variables e interacciones de texto que el usuario procesa voluntariamente a través de nuestras herramientas e inteligencias artificiales de asistencia.
• Datos de Navegación y Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y registros de uso (logs) recopilados automáticamente a través de tecnologías de infraestructura web y seguridad (como Cloudflare y servidores en Contabo) para garantizar la estabilidad del servicio.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales proporcionados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines operativos y comerciales:

• Gestionar, mantener y optimizar el funcionamiento de las cuentas de usuario en la plataforma InvestigaYa.
• Procesar las solicitudes de asistencia académica, generación de estructuras e interacción con las APIs de IA.
• Procesar transacciones de pago de planes o suscripciones a través de pasarelas de pago seguras de terceros.
• Enviar comunicaciones transaccionales importantes, notificaciones de servicio, actualizaciones de software y soporte técnico.

4. Compartir Información con Terceros

Nova Dei Software E.I.R.L. no vende, comercializa ni alquila los datos personales ni los textos de investigación de sus usuarios a terceros. Los datos solo se comparten con proveedores de servicios estrictamente necesarios para operar la plataforma:

• Proveedores de infraestructura y nube: Servidores de alojamiento web y bases de datos.
• Proveedores de APIs de Inteligencia Artificial: Para procesar las peticiones de redacción y análisis de textos solicitadas por el usuario.
• Pasarelas de pago autorizadas: Para procesar cobros de manera segura (sin que nuestra empresa almacene datos financieros sensibles).

5. Medidas de Seguridad

Implementamos estrictas medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales para proteger tus datos personales y académicos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, incluyendo el cifrado de contraseñas y protocolos de transferencia segura (HTTPS).

6. Derechos ARCO del Usuario

Conforme a la legislación peruana, el usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) sobre sus datos personales. Para ello, puede enviar una solicitud formal a través de nuestros canales de contacto oficiales o mediante nuestro Libro de Reclamaciones Virtual.

7. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a nuevas exigencias legales o mejoras tecnológicas. Cualquier cambio significativo será notificado a través de la plataforma.